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Ao disponibilizar dados na palma da mão e através de um clique para empresas, parceiros de negócios e clientes, a visibilidade da cadeia de suprimentos ajuda todas as partes interessadas a rastrear os produtos do ponto de fabricação ao destino final e todos os pontos no meio do caminho.
Esse “Santo Graal” da gestão da cadeia de suprimentos global tem sido falado há décadas, mas só depois que a pandemia de COVID-19 virou as cadeias de suprimentos ao redor do mundo de cabeça para baixo que a “visibilidade da cadeia de suprimentos” se tornou uma palavra familiar da noite para o dia.
De repente, todos, desde o gerente da fábrica até o supervisor do centro de distribuição e o operador da loja de varejo, queriam saber “onde estão minhas coisas?” – uma pergunta que pode ser melhor respondida utilizando plataformas de tecnologia avançada, focada em fornecer altos níveis de visibilidade da cadeia de suprimentos.
“Quando a pandemia Covid-19 aconteceu, ela interrompeu as cadeias de suprimentos globais, forçando organizações em todo o mundo a lutar para reagir.” Diz EPS News. A falta de visibilidade da cadeia de suprimentos rapidamente ascendeu ao topo da lista de itens “obrigatórios” para as empresas combaterem os impactos negativos da pandemia global.
“A incapacidade de ver claramente os problemas que afetam os fornecedores é multiplicada pela velocidade com que as forças de mercado operam hoje. Ter a capacidade de responder às rápidas mudanças do mercado é essencial, especialmente em um cenário de pandemia global”, continua EPS News. “Ser surpreendido pelos problemas ou limitações de um provedor pode ser devastador; manter a visibilidade é uma tática de sobrevivência empresarial poderosa e necessária.”
5 boas estratégias de visibilidade para sua cadeia de suprimentos
Para evitar potenciais pontos cegos, melhorar a visibilidade e manter suas cadeias de abastecimento funcionando sem problemas, mais empresas estão investindo em tecnologia, formando fortes parcerias com fornecedores de logística e tomando medidas para fortalecer suas redes de abastecimento de produtos. Aqui estão cinco passos que você pode seguir agora para melhorar a visibilidade da sua cadeia de suprimentos:
- Primeiro, identifique os principais pontos fracos. Que “montanhas” de visibilidade sua empresa está tentando escalar? Responder a esta pergunta identificará os problemas que mais se beneficiariam com o aumento da visibilidade da cadeia de suprimentos. Depois de ter algumas ideias, reúna-se com departamentos internos, fornecedores, provedores de logística e outras partes interessadas para discutir essas áreas problemáticas. “Descubra a questão mais urgente e vá a fundo, eliminando o processo, a tecnologia ou outras soluções específicas que prometem o melhor retorno sobre o investimento (ROI) para o seu negócio”, aconselha a empresa de manufatura global East West. Para muitas organizações de manufatura e distribuição, por exemplo, o gerenciamento de estoque pode ser o ponto mais problemático que merece atenção. “Este pode não ser o caso da sua empresa”, diz East West, “faça sua pesquisa, analise os dados e descubra qual área abordar primeiro.”
- Adicione uma plataforma de visibilidade de transporte à sua matriz de tecnologia. Em 2023, Gartner afirma que 50% de todas as empresas centradas no produto terão investido em plataformas de visibilidade de transporte em tempo real. Essas plataformas fornecem aos clientes informações em tempo real sobre seus pedidos e embarques depois que eles saem do depósito da empresa ou do provedor de serviços, uma área da cadeia de suprimentos que pode ser uma espécie de “buraco negro” para a empresa. “Depois que as remessas saem de um depósito, os clientes e consumidores têm pouca visibilidade do status de seus pedidos e remessas”, diz o Gartner. “As plataformas de visibilidade de transporte em tempo real tratam desse problema e espera-se que o mercado cresça rapidamente nos próximos anos.”
- Aproveite o poder de um provedor de logística. Um provedor de logística confiável e experiente em tecnologia servirá como seus “olhos e ouvidos” à medida que seus produtos são transportados pela cadeia de suprimentos, fornecendo suporte ao longo do caminho e garantindo que os clientes saibam onde estão suas remessas a qualquer momento. A ferramenta de visibilidade 360 da DB Schenker, por exemplo, ajuda a operar sua cadeia de suprimentos visualizando e gerenciando remessas, estoque, fornecedores, tarefas operacionais e indicadores chave de desempenho (KPIs) por meio de relatórios em tempo real e painéis personalizados. “Nosso pacote de soluções flexíveis inclui uma longa lista de componentes, produtos de montagem/acabados e serviços de data center”, disse Richard Ebach, Diretor de Tecnologia da DB Schenker para a região das Américas, “Junto com serviços de valor agregado que não estão disponíveis na maioria dos provedores de logística.”
- Divida seus silos de dados. As empresas que executam diferentes softwares e sistemas há anos provavelmente criaram vários silos de dados em suas organizações. Esse é um obstáculo definitivo para uma boa visibilidade da cadeia de suprimentos e é algo que muitas organizações estão tentando retificar à medida que emergem da pandemia e entram no modo de recuperação. A eliminação desses silos não apenas coloca os dados vitais nas mãos das pessoas que deles precisam, mas também reduz muito a dependência do trabalho manual e a possibilidade de erros.
- Mova-se para a nuvem. Como qualquer organização que passou para o trabalho remoto durante a pandemia pode atestar, os sistemas de software locais podem ser um grande obstáculo para uma boa colaboração entre funcionários, parceiros de negócios e clientes. Muitas empresas estão encontrando alívio na nuvem, que permite que as empresas e seus parceiros de negócios façam negócios sem a necessidade de redes privadas virtuais (VPNs) ou intranets. De acordo com a Accenture, a indústria de serviços de nuvem global tem crescido ano a ano desde 2010 e agora vale $370 bilhões (em 2020), e os gastos globais em serviços de nuvem pública devem crescer 18,4% este ano. Ao considerar 2020 um “ano crucial” para a nuvem, a Accenture diz que desempenhou um papel de liderança na facilitação de soluções de trabalho remoto. “A nuvem se tornou uma parte essencial da continuidade dos negócios e é a chave para desbloquear o crescimento organizacional.”
Ao experimentar essas estratégias de visibilidade, certifique-se de medir seus sucessos e modificar sua abordagem com base nesses resultados. E lembre-se de que a visibilidade da cadeia de suprimentos é um projeto contínuo, e não apenas um esforço único. “Controlar a visibilidade da cadeia de suprimentos é mais do que apenas uma palavra da moda ou um exercício de qualidade total”, conclui East West. “É uma meta de valor real, o tipo que pode diferenciar sua empresa de outros fornecedores.”
