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Cada año, por esta época, las compañías revisan sus planes de transporte para los próximos meses, ajustan según sea necesario y luego esperan lo mejor a medida que llega la arremetida navideña. Con las importaciones de productos alcanzando máximos históricos este verano, y con las ventas minoristas recuperándose de la pandemia, los comerciantes están luchando para reponer los inventarios y abastecerse temprano para la temporada navideña.
“Después de quedarse en casa esta primavera, los consumidores están volviendo a comprar y las cadenas de suministro minoristas están trabajando horas extras para mantenerse a la par de la demanda”, dijo Jonathan Gold de la Federación Nacional de Minoristas en un comunicado de prensa. “Nada sobre este año es predecible, pero los minoristas se están asegurando de que sus estantes y almacenes estén bien abastecidos para las fiestas. También se están abasteciendo antes de lo habitual porque saben que muchos consumidores este año comprarán con mayor anticipación para evitar multitudes y retrasos en los envíos. Algunas mercancías navideñas que normalmente no llegarían hasta Halloween ya están aquí».
Ventas minoristas en aumento
Es probable que este año las ventas minoristas navideñas aumenten entre un 1% y un 1,5%, según el pronóstico anual de ventas minoristas navideñas de Deloitte. En general, proyecta ventas de entre $1,147 mil millones y $1,152 mil millones durante el período de noviembre a enero. Deloitte también espera que las ventas de comercio electrónico crezcan entre un 25% y un 35% de forma interanual durante la temporada navideña 2020-2021, en comparación con el aumento de las ventas en un 14,7% en 2019. “Se espera que las ventas navideñas a través del comercio electrónico generen entre $182 mil millones y $196 mil millones esta temporada”, predice Deloitte.
Forbes espera que estos aumentos estacionales ejerzan una enorme presión sobre los minoristas, ya que necesitan trasladar los recursos de las tiendas a los centros logísticos para procesar un número inesperadamente alto de pedidos. “Puede que la cadena de suministro física no sea capaz de manejar la avalancha de pedidos y realizar esas entregas”, dice, citando a Deloitte. «Los minoristas han estado desarrollando más capacidad para esa última milla, incluyendo los pasos para el proceso de compra en línea y recogida en la tienda, pero este año será una prueba de esfuerzo para la cadena de suministro minorista».
˝Las compras en línea ya estaban en aumento antes de la pandemia del COVID-19 y se aceleró dramáticamente cuando muchos consumidores comenzaron a quedarse en”, informa Transport Topics. «Se espera que el comercio electrónico continúe creciendo durante la temporada navideña, lo que aumentará la presión sobre la cadena de suministro y aumentará la demanda de entregas en la última milla».
7 pasos a seguir ahora mismo
Con las compañías cambiando su atención a apagar incendios diarios, adhiriéndose a los mandatos de cierre del gobierno y enfrentando nuevos desafíos como lugares de trabajo socialmente distanciados en 2020, podemos suponer que algunas tendrán un comienzo tardío en su planificación de la temporada navideña.
Para los transportistas que necesitan ayuda para implementar sus planes de transporte para la próxima temporada alta, aquí hay siete pasos para ayudarlo a comenzar de forma inmediata:
- Diversifique sus estrategias de abastecimiento de transporte. Incluso si su proveedor principal aún no le ha fallado en 2020, eso no significa que deba poner todos sus huevos en esa canasta para la atareada temporada navideña. Al diversificar sus fuentes de transporte, garantizará una buena cobertura y podrá descansar más tranquilo sabiendo que sus envíos estarán a la par de la capacidad disponible.
- Trabaje con un proveedor de logística confiable. No tiene por qué hacerlo solo. Si la gestión del transporte no es una competencia fundamental para su compañía, externalice la tarea a un tercero de confianza que la gestione por usted.
- Disponga de un sólido proceso de gestión de devoluciones. Los volúmenes de ventas de comercio electrónico están aumentando, lo que significa que el número de devoluciones está creciendo exponencialmente. Si aún no cuenta con un sólido proceso de gestión de devoluciones, ahora es el momento de dedicar algo de tiempo y esfuerzo a desarrollar uno.
- Esfuércese por lograr altos niveles de transparencia en la cadena de suministro. Sus clientes quieren saber en qué parte de la cadena de suministro se encuentran sus productos y cuándo serán entregados. También esperan entregas rápidas, así que asegúrese de poder responder siempre con precisión a la pregunta «dónde están mis cosas».
- Deshágase del papel. Utilice la automatización, las plataformas en línea y otras herramientas tecnológicas para optimizar y agilizar la comunicación entre socios comerciales, transportistas, agencias de transporte y proveedores de logística.
- Actualice sus previsiones de ventas (y manténgalas actualizadas). Las actualizaciones frecuentes lo ayudarán a evaluar exactamente cuál es la demanda y de dónde proviene. Asegúrese de compartir informes actualizados con sus proveedores de logística, quienes los necesitarán para poder ejecutar su plan de transporte.
- Verifique su cadena de suministro y luego vuelva a verificarla. Asegúrese de tener las materias primas que necesita para poder fabricar y distribuir sus productos, o hacer arreglos para fuentes alternativas de suministro.
Al tomar estos pasos ahora mismo, puede asegurar sus posibilidades de tener una temporada navideña exitosa y rentable durante cualquier condición económica o entorno de transporte de cargamento.
