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Todos os anos, neste perído, as empresas revisam seus planos de transporte para os próximos meses, ajustam conforme necessário e esperam o melhor quando a avalancha do Natal chega. Com as importações de produtos atingindo níveis históricos neste verão, e com as vendas no varejo se recuperando da pandemia, os comerciantes estão lutando para repor os estoques e inventário para a temporada de férias.
“Depois de ficar em casa nesta primavera, os consumidores estão comprando novamente e as cadeias de suprimentos de varejo estão trabalhando horas extras para acompanhar a demanda”, disse Jonathan Gold da National Retail Federation em um comunicado à imprensa. “Nada sobre este ano é previsível, mas os varejistas garantem que suas prateleiras e depósitos estejam bem abastecidos para o feriado. Eles também estão estocando mais cedo do que o normal porque sabem que muitos consumidores comprarão no início deste ano para evitar multidões e atrasos nos embarques. Algumas mercadorias do feriado que normalmente não chegariam até o Halloween já chegaram.”
Vendas no varejo em alta
Este ano, as vendas no varejo de férias devem aumentar entre 1% e 1,5%, de acordo com a previsão anual de vendas de Natal da Deloitte. No geral, projeta vendas entre US$ 1,147 bilhão e US$ 1,152 bilhão durante o período de novembro a janeiro. A Deloitte também espera que as vendas do e-commerce cresçam entre 25% e 35%, ano a ano, durante a época de natal de 2020-2021, em comparação com o aumento das vendas em 14,7% em 2019. “Esperamos que as vendas do e-commerce no Natal gerem entre US$ 182 bilhões e US$ 196 bilhões nesta temporada”, prevê a Deloitte.
A Forbes espera que esses aumentos sazonais coloquem uma enorme pressão sobre os varejistas, pois eles precisam mover recursos das lojas para os centros de distribuição para processar um número inesperadamente alto de pedidos. “A cadeia de abastecimento física pode não ser capaz de lidar com a avalancha de pedidos e fazer essas entregas”, diz ele, citando a Deloitte. “Os varejistas têm construído mais capacidade para a última milha, incluindo compras online e retirada na loja, mas este ano será um teste de estresse para a cadeia de suprimentos do varejo.”
“As compras online já estavam em alta antes da pandemia de COVID-19 e aceleraram drasticamente quando muitos consumidores começaram a ficar em casa”, relata Transport Topics. “Espera-se que o e-commerce continue crescendo durante a temporada de natal, aumentando a pressão na cadeia de suprimentos e aumentando a demanda por entrega de última milha.”
7 Passos a Seguir Agora
Com as empresas mudando sua atenção para apagar emergência diárias, aderindo às ordens de fechamento do governo e enfrentando novos desafios, como locais de trabalho com distanciamento social em 2020, podemos supor que alguns estão começando tarde no planejamento para a temporada de natal.
Para remetentes que precisam de ajuda para implementar seus planos de transporte para a próxima temporada de pico, aqui estão sete passos para ajudá-lo a começar:
- Diversifique suas estratégias de abastecimento de transporte. Mesmo que o seu principal fornecedor ainda não o tenha decepcionado em 2020, isso não significa que você precisa colocar todos os seus ovos nessa cesta para a movimentada temporada de natal. Ao diversificar suas fontes de transporte, você garantirá uma boa cobertura e ficará mais tranquilo sabendo que suas remessas corresponderão à capacidade disponível.
- Trabalhe com um provedor de logística confiável. Você não precisa fazer isso sozinho. Se o gerenciamento de transporte não for uma competência essencial para o seu negócio, terceirize a tarefa para um terceiro de confiança que irá gerenciar para você.
- Tenha um processo robusto de gerenciamento de devoluções. Os volumes de vendas do e-commerce estão aumentando, o que significa que o número de devoluções está crescendo exponencialmente. Se você ainda não possui um forte processo de gerenciamento de devoluções, agora é a hora de investir algum tempo e esforço desenvolvendo um.
- Buscar altos níveis de transparência na cadeia de abastecimento. Seus clientes querem saber onde seus produtos estão na cadeia de abastecimento e quando serão entregues. Eles também esperam entregas rápidas, portanto, certifique-se de sempre responder com precisão à pergunta “onde estão minhas coisas”.
- Livre-se do papel. Use automação, plataformas online e outras ferramentas de tecnologia para agilizar e agilizar a comunicação entre parceiros de negócios, agentes de carga, empresas de transporte e provedores de logística.
- Atualize suas previsões de vendas (e mantenha-as atualizadas). Atualizações frequentes o ajudarão a avaliar exatamente qual é a demanda e de onde ela está vindo. Certifique-se de compartilhar relatórios atualizados com seus fornecedores de logística, que precisarão deles para executar seu plano de transporte.
- Verifique sua cadeia de suprimentos e, em seguida, verifique novamente. Certifique-se de ter a matéria-prima necessária para fabricar e distribuir seus produtos ou para providenciar fontes alternativas de abastecimento.
Seguindo essas estes passos, você pode garantir suas chances de ter uma temporada de natal bem-sucedida e lucrativa em qualquer condição econômica ou ambiente de transporte de mercadorias.
