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La pandemia mundial expuso una gran cantidad de brechas en las cadenas de suministro del mundo, con todo, desde los elementos básicos esenciales para la vida hasta el equipo de protección personal (EPP) y los componentes electrónicos escaseando en las diferentes etapas del brote. A medida que la pandemia sigue, las empresas que fueron tomadas con la guardia baja están trabajando para apuntalar sus cadenas de suministro y prepararse para un 2021 más prometedor.
“Ahora existe una nueva urgencia para llenar los vacíos que la pandemia expuso, minimizar el riesgo, desarrollar la resiliencia y conectarse más profundamente con los clientes”, afirma The Network Effect. “Las empresas están reevaluando sus ofertas, procesos, sistemas, canales y socios. Las cadenas de suministro están a la vanguardia del esfuerzo”.
7 resoluciones para que agregue a su lista
Para las empresas que desean construir cadenas de suministro más resistentes que puedan soportar la próxima interrupción o shock, hay algunas lecciones clave que aprender de los eventos de 2020. Aquí hay siete resoluciones que deberían estar en el radar de todos los transportistas al cerrar el año y dirigirse hacia el 2021:
1) Comprométase a utilizar menos sistemas tecnológicos aislados y no integrados. Las ineficiencias masivas de estas barreras comerciales autoimpuestas salieron a la luz en 2020, y las organizaciones reconocieron que deben eliminarse. “Estos silos han apuntalado artificialmente costosos búferes de inventario, han provocado retrasos en la información, han dañado los niveles de servicio y han traído consigo el enorme costo de tecnología informática de interfaces, mantenimiento y actualizaciones”, señala The Network Effect. En su lugar, estamos viendo más plataformas de redes empresariales colaborativas que atraviesan todos estos silos, los cuales “hablan” entre sí y ayudan a optimizar la actividad de la cadena de suministro global.
2) Ponga un mayor énfasis en la agilidad. Las cadenas de suministro necesitan flexibilidad y agilidad para funcionar a su máxima capacidad y responder rápidamente a los cambios. “La tendencia ágil en la gestión de la cadena de suministro se ha desplazado de los métodos tradicionales de la cadena de suministro”, observa Manufacturing.net. “Como hemos visto en los últimos tiempos, los imprevistos ocurren. Con agilidad, las empresas pueden demostrar que pueden hacer frente a desastres naturales o pandemias”. Una cadena de suministro ágil también ayuda a las empresas a navegar la escasez y las interrupciones, agrega, y predice e identifica problemas y soluciones potenciales.
3) Utilice más Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) y Big Data (macrodatos). A medida que IoT avanza, las empresas pueden gestionar mejor su inventario y movimiento de existencias automáticamente. “El sistema funciona recopilando macrodatos en un sistema central para su análisis”, señala Manufacturing.net. “A partir del resultado, las cadenas de suministro pueden obtener información valiosa. La aplicación de macrodatos en la cadena de suministro [también] mejora las operaciones, los procesos de contratación o las estrategias de marketing”.
4) Comprométase a mantenerse flexible y adaptable. Según Supply Chain Quarterly, la conclusión más importante de la pandemia es la necesidad de que las empresas creen una flexibilidad tal en sus organizaciones que les permita reaccionar y adaptarse a las interrupciones de la cadena de suministro a corto plazo. “A largo plazo”, escribe Victoria Kickham, “las empresas deben centrarse en adaptarse a los cambios permanentes que resulten de esas interrupciones”.
5) Reubique o acorte su cadena de suministro. Las interrupciones provocadas por el COVID-19 causaron cuellos de botella en la cadena de suministro, exponiendo cuán impulsadas están las empresas norteamericanas en sus relaciones de abastecimiento fuera del continente. Históricamente, las organizaciones ahorraban dinero al centrarse únicamente en el costo unitario, lo que reduce los costos de mantenimiento y agota los inventarios. Se han centrado en prácticas de inventario esbelto y han permitido entregas justo a tiempo. “Para estar mejor preparados para las interrupciones como las que experimentamos con el COVID-19”, Jason Ickert de ENERGY Transportation Group le dice a FreightWaves, “las empresas deben reequilibrar los inventarios en un punto medio entre ‘justo a tiempo’ y ‘por si acaso’”.
6) Ajuste su plan de continuidad empresarial. En lugar de presentar sus planes de respuesta al COVID-19 bajo “cosas que esperamos que nunca vuelvan a suceder”, Spend Matters les dice a las empresas que tomen las lecciones aprendidas y las utilicen para fortalecer su plan de acción en el futuro. Mire su cadena de suministro a través de la lente de estas tres prioridades:
- ¿Cómo va a garantizar la continuidad de la producción y el cumplimiento cuando se enfrente a problemas de oferta y demanda? ¿Cuenta con una base de proveedores alternativos en espera?
- ¿Está en una buena posición para mantener el flujo de información? ¿Está adoptando canales digitales, tecnologías de colaboración y flujos de trabajo sin papel?
- ¿De qué forma fomenta la salud y el bienestar de los empleados? ¿Hay despidos establecidos para mantener el negocio en funcionamiento cuando escasea el trabajo? ¿Puede ofrecer un servicio sin contacto?
7) Trabaje con socios logísticos confiables y experimentados. Si hay algo que todas las empresas aprendieron en 2020, es que no pueden hacer todo por cuenta propia y necesitan socios sólidos y estructuras de apoyo a su alrededor. Esto es particularmente cierto en el ámbito de la logística, donde el socio adecuado puede ayudar a aliviar el estrés de tener que administrar cadenas de suministro multifacéticas y permitirle concentrarse en lo que hace mejor: administrar su negocio.
La cadena de suministro ágil y adaptable del futuro
En marzo de 2020, el COVID-19 desató una crisis de la cadena de suministro global en muchas organizaciones, “derivada de la falta de comprensión y flexibilidad de las múltiples capas de sus cadenas de suministro globales y la falta de diversificación en sus estrategias de abastecimiento”, declara la firma de abogados global Baker & McKenzie. A medida que las organizaciones trabajan para superar estos obstáculos, las resoluciones descritas en este artículo pueden ayudar a dar forma a esos planes y trabajar hacia un futuro exitoso.
