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Con más compañías reforzando sus cadenas de suministro y mejorando su capacidad de recuperación en el entorno empresarial posterior al COVID, el sector logístico global está en camino de alcanzar los $3.2 mil millones para 2021, frente a los $ 2.7 mil millones de este año.
Esto representa una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 20% para un sector impulsado por un mayor enfoque en el suministro continuo de bienes esenciales, la creciente demanda de equipos de protección personal (EPP) y un enfoque renovado en la estabilización de la cadena de suministro.
A medida que estos cambios continúan convirtiéndose en la “nueva norma” para las compañías de todas las industrias, la necesidad de contar con proveedores de logística confiables crecerá de manera exponencial. Al proporcionar una variedad de opciones de transporte, una cartera completa de ofertas logísticas y un menú de opciones de valor agregado, los proveedores de logística prestigiosos continuarán teniendo una gran demanda.
No todos los proveedores de logística son iguales
Debido a que no todos los proveedores de logística son iguales, es importante dedicar algo de tiempo y esfuerzo para encontrar uno que realmente satisfaga las necesidades de su compañía. Si un proveedor se especializa en logística de transporte marítimo, por ejemplo, no puede ayudar con el transporte intermodal o con camiones. Y si bien otro proveedor puede tener una vasta experiencia en el espacio de fabricación, puede que no comprenda las necesidades logísticas de un distribuidor de electrónica industrial.
En una industria que está creciendo a una tasa del 20% anual, no es inusual ver una gran cantidad de participantes nuevos e inexpertos compitiendo por su parte de ese pastel. Por esta razón, encontrar un socio logístico que tenga una reputación extensa y establecida en la industria es generalmente la mejor estrategia.
“Seleccionar un socio de logística no es una decisión que deba tomarse a la ligera”, dice Hessel Verhage, CEO de DB Schenker Américas. «Es esencial dedicar el tiempo y los recursos necesarios para encontrar un socio logístico que se adapte rápidamente a las necesidades de su organización.”
8 preguntas clave para hacer
Para asegurarse de seleccionar la mejor combinación posible para su compañía, asegúrese de hacer estas preguntas al proveedor de logística con el que desea hacer negocios:
- ¿Ofrecen una cartera completa de servicios? Si necesita soporte completo de la cadena de suministro, busque un proveedor que pueda revisar todos sus procesos de distribución y aprovechar su conocimiento para ayudarlo a reducir costos y llegar al mercado más rápido. “Estos proveedores son capaces de ver todos los procesos involucrados en el proceso de distribución y utilizar su experiencia para crear eficiencias a lo largo de toda la cadena de suministro”, señala Supply Chain Brain. “Pueden aprovechar los costos en múltiples servicios, como el traslado, el almacenamiento y la distribución saliente, lo que resulta en menores costos y un mejor equilibrio de necesidades”. Si planea usar múltiples socios de logística, asegúrese de tener los recursos internos necesarios para gestionar, administrar y orquestar sus actividades.
- ¿Podrían brindarnos referencias? No tenga miedo de levantar el teléfono y llamar a algunas de las referencias del proveedor de logística para obtener comentarios sobre sus servicios, reputación y capacidad de entrega. “Tenga cuidado al hacer un cheque en línea”, advierte Global Trade Magazine. “Algunas compañías pueden falsificar testimonios en su sitio, por lo que le recomendamos que intente profundizar en esa investigación. También puede abordar este problema solicitando referencias de compañías que usan esa compañía de transporte.”
- ¿Manejará nuestros requisitos de traslado? El mercado y la infraestructura de transporte global requieren que los operadores en tierra y los proveedores de logística faciliten el manejo de embarcaciones más grandes, agrupamiento de contenedores, entregas tardías y otras situaciones difíciles. “Los proveedores de logística no solo deben poseer la capacidad de navegar por el paisaje portuario”, señala Supply Chain Brain, “sino que también deben desarrollar relaciones estratégicas para poder ofrecer flexibilidad y soluciones tanto durante situaciones de mares tranquilos como en tiempos problemáticos.”
- ¿Con qué opciones de almacenamiento cuentan? ¿Quiere almacenar su producto por un período de tiempo determinado, o desea transferir, consolidar o desconsolidar el producto antes de que llegue al destino final? Necesitará un proveedor de logística con una solución integral de almacenamiento. Asegúrese de tener en cuenta la proximidad del almacén al puerto de entrada y al cliente final, aconseja Supply Chain Brain.
- ¿Qué otros servicios especiales ofrecen? Busque un socio que pueda mejorar aún más su cadena de suministro con servicios especiales (es decir, almacenamiento en una zona con exceso de peso, temperatura controlada, espacio con o sin estantería de almacenamiento, empaque por contrato, reembalaje, etc.), señala Supply Chain Brain, así como tecnologías de punta que brindan visibilidad del inventario y el seguimiento del producto.
- ¿Han trabajado con otros clientes en nuestra industria? Según Inbound Logistics, los proveedores de logística deben ser capaces de adaptarse a las necesidades del cliente y satisfacer la demanda con el mejor servicio de su clase, centrado en la rentabilidad y una calidad superior. “Encuentre un proveedor que tenga conocimiento comprobado en su área de negocios”, aconseja.
- ¿Nuestra carga estará segura en todo momento? Descubra de qué forma el proveedor de logística garantiza la entrega segura de un envío desde el momento en que sale de la instalación hasta que llega a su destino final. Esto es especialmente importante cuando se manejan mercancías peligrosas, señala Inbound Logistics. “La transparencia y la integración de los sistemas informáticos para el transporte y la gestión de almacenes también es vital. Idealmente, el proveedor de servicios informáticos opera con sistemas centrales globales unificados que permiten un flujo de información continuo.”
- ¿Tienen presencia mundial? Tener una fuerte presencia en los mercados de todo el mundo garantiza un punto de contacto único durante todo el proceso. Además, la diversidad de las regulaciones aduaneras y las precauciones de seguridad individuales de los países de destino pueden crear obstáculos. “Con un proveedor que opera internacionalmente”, señala Inbound Logistics, “se obtiene el conocimiento del mercado, incluyendo las regulaciones aduaneras y el cumplimiento del comercio exterior de otras partes del mundo.”
Esta es solo una muestra de las preguntas que los transportistas deberían hacer a sus proveedores de logística con el objetivo de seleccionar uno que posea los conocimientos, la experiencia y los recursos necesarios para administrar la logística de transporte con éxito de una manera integrada y optimizada.
