Améliorer l’Avantage Concurrentiel avec Une Bonne Gestion Des Transports

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Voici six façons qu’une bonne gestion des transports peut aider votre compagnie à s’implanter plus solidement sur le marché et à améliorer ses résultats

Historiquement, le transport était davantage considéré comme un centre de coûts que comme un facteur d’avantage concurrentiel. Autrement dit, au lieu de générer des profits et d’aider à améliorer la position de l’expéditeur sur le marché, le transport a simplement ajouté des coûts au résultat net de l’entreprise.

Cette perception est en train de changer. Alors que de plus en plus d’entreprises prêtent attention à la valeur qu’apportent leurs chaînes d’approvisionnement mondiales et les stratégies de transport qui les animent, un nombre croissant d’entre elles font du transport un avantage concurrentiel.

En fait, les expéditeurs reconnaissent de plus en plus que le transport et la logistique peuvent procurer un avantage concurrentiel considérable. « L’expédition n’est plus une décision tactique influencée uniquement par le coût », selon PwC Tendances du transport commercial 2016, « mais plutôt une considération stratégique basée sur des facteurs comme les attentes des clients, le volume des ventes et la gamme de produits. »

Voici six bonnes raisons d’implémenter (et d’utiliser) une solide stratégie de gestion des transports en 2017:

1. Réduire les frais de transport. Toutes les compagnies de tous les secteurs se concentrent actuellement sur les coûts, et avec les dépenses de transport représentant une bonne partie des coûts d’exploitation de tout expéditeur, l’utilisation d’une bonne stratégie de gestion du transport est tout à fait logique. En mettant en œuvre un système de gestion des transports (SGT) ou le vôtre, ou en utilisant un système fourni par votre partenaire logistique, vous pouvez tirer parti des données, des analyses et des informations en temps réel pour faire les meilleurs choix de fret possibles. Ceci, à son tour, aura un impact positif sur les résultats de votre entreprise et vous permettra d’être plus compétitif avec vos propres clients.
2. Améliorez la visibilité de la chaîne d’approvisionnement. L’époque où une semi-remorque pleine sortait de la cour et n’était pas entendue jusqu’à ce qu’elle atteigne sa destination finale est révolue depuis longtemps. Les gestionnaires de transport et les coordonnateurs de la logistique ont désormais une surveillance en temps réel de leurs chauffeurs lorsqu’ils se déplacent à travers le pays. Être capable de collecter des données en temps réel se traduit par une meilleure prise de décision (c.-à-d. construire de futurs itinéraires plus rapides et plus efficaces, déterminer quels conducteurs et transporteurs sont plus efficaces que d’autres, etc.) sur le marché.
3. Améliorez la gestion des stocks en entrepôt. Aucune compagnie ne peut se permettre de porter des stocks excédentaires dans le climat commercial ultra-concurrentiel d’aujourd’hui, mais se faire prendre sans la bonne quantité de stock en main peut avoir un impact négatif sur les niveaux de service client. Une bonne gestion des transports aide les entreprises à trouver un équilibre entre les deux. En combinant le SGT avec les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), par exemple, les responsables de la chaîne d’approvisionnement peuvent garder un œil sur les stocks en temps réel et s’assurer que leurs professionnels des achats n’achètent que ce qui est nécessaire sans se heurter à des situations de rupture de stock.
4. Simplifiez les procédures de facturation. Être payé à temps et au bon montant est une priorité absolue pour toutes les entreprises, mais atteindre ce niveau de nirvana n’est pas toujours facile. Quand vous suivez l’ensemble de votre processus de transport via un système automatisé (comme celui que nous utilisons ici chez DB Schenker), votre processus de comptabilité client devient une machine rationalisée qui exige moins d’interventions pratiques. Le temps économisé uniquement sur la paperasse (laissant vos précieux employés à se concentrer sur des tâches encore plus importantes) peut être un facteur important d’avantage concurrentiel sur le marché.
5. Améliorez le service à la clientèle Dans un monde où tout le monde s’attend à un service de 2 jours à un tarif annuel fixe, suivre les Jones est devenu une véritable corvée. En adoptant une approche stratégique de la gestion des transports, en améliorant la visibilité de la chaîne d’approvisionnement et en réduisant les coûts, vous pouvez fournir un service client de haut niveau à une large gamme de clients. Améliorez l’expérience client avec des livraisons précises et ponctuelles et avant que vous ne vous en rendiez compte, ces clients reviendront vers vous avec des commandes plus fréquentes et/ou plus importantes.
6. Déployez vos efforts dans toutes les unités commerciales et tous les départements. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, le maintien d’une approche uniforme et manuelle de gestion des transports devient plus difficile. En utilisant une stratégie centralisée et ciblée, vous saurez que votre gestion du transport sera en mesure d’augmenter (ou de réduire, si nécessaire) pour répondre aux besoins de votre entreprise en pleine croissance, que ce soit pour un emplacement ou réparti sur des dizaines de hubs mondiaux. En intégrant vos unités commerciales sur une plate-forme de transport commune, vous serez en mesure de gérer efficacement cette croissance tout en maintenant et en améliorant l’avantage concurrentiel de votre entreprise.

Alors que l’environnement logistique continue d’évoluer et de changer, le besoin d’une gestion solide des transports ne manquera pas d’augmenter de manière exponentielle. Si vous ne l’utilisez pas déjà comme un outil stratégique, vous pourriez faire face à des défis croissants dans notre monde de plus en plus globalisé, où des coûts plus élevés et une concurrence plus féroce attendent le prochain virage. Abordez ces problèmes dès maintenant en renforçant votre stratégie de gestion des transports et en tirant parti des six avantages décrits dans cet article.