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A medida que los clientes enfatizan los indicadores clave de rendimiento (KPI, del inglés “key performance indicators”) puntuales, plazos de entrega más cortos y mejores conocimientos sobre dónde están sus pedidos en cualquier punto de la cadena de suministro, la visibilidad de la carga se ha convertido en un área de alta prioridad para los transportistas. Al ir más allá de los hitos tradicionales del transporte de mercancías (es decir, cuando un envío aéreo sale del aeropuerto o cuando un envío marítimo llega al puerto de destino), las plataformas modernas de visibilidad de la cadena de suministro brindan los datos completos, precisos y en tiempo real que todos los interesados están solicitando en este momento.
Estas plataformas están ayudando a llenar los vacíos de más del 50% de las empresas que, según se informa, carecen de visibilidad integral en sus cadenas de suministro porque dependen demasiado de sus propios datos internos para proporcionar esos conocimientos. Este enfoque aislado evita que las organizaciones comprendan completamente sus operaciones de transporte y las deja vulnerables a riesgos inesperados (como por ejemplo amenazas emergentes, interrupciones, etc.).
Sabiendo lo importantes que son la facilidad de uso y la visibilidad para los transportistas, DB Schenker actualizó recientemente la herramienta de reserva en línea connect 4.0 para brindarles a los transportistas un alto nivel de visibilidad de su carga a medida que avanza a través de la cadena de suministro. La herramienta permite a los transportistas comparar precios y horarios en tiempo real; ahorrar tiempo reservando sus envíos en línea; y rastrear y realizar un seguimiento de esos envíos a medida que se mueven desde el punto de origen hasta sus destinos.
La plataforma mejorada simplifica el proceso de selección y aseguramiento de la capacidad de carga y también brinda cobertura global en los modos de transporte aéreo y marítimo, además de terrestre en Europa. Actualmente en uso en unos 50 países en todo el mundo, la plataforma cubre más del 80% del negocio global de carga aérea de DB Schenker. “Si un transportista en los EE. UU. desea obtener una tarifa para un envío que va a Alemania”, dijo Philipp Coloseus, Director Jefe de Excelencia Operativa, Arquitectura Comercial y Digitalización de DB Schenker, “puede obtener una cotización instantánea, aceptarla y reservarla en línea rápidamente”.
A los transportistas les gustan las funciones de cotización instantánea y lo fácil que les resulta la plataforma para asegurar y rastrear su carga. “Como principiantes en el transporte aéreo, estábamos entusiasmados con el proceso de reserva intuitivo de connect 4.0 air. Con solo unos pocos clics, recibimos una cotización y pudimos completar rápidamente la reserva”, comentó un usuario de connect 4.0 air en el sitio web de DB Schenker. “Es extremadamente rápido y eficiente. Con tan solo completar la dimensión y el peso se recibe el precio al instante. Me permite aprovechar mi tiempo en algo más que la logística del transporte”, dijo otro usuario.
Ayudando a los transportistas a navegar a través de las complejidades del transporte
La escasez de contenedores, la congestión de los puertos, la escasez de conductores y el aumento de las tarifas de transporte son solo algunos de los desafíos a los que se enfrentan los transportistas en 2021. A medida que persiste la pandemia mundial y las economías del mundo trabajan para acomodarse, solo se espera que la demanda de capacidad en todos los modos se incremente. Agregue el lanzamiento mundial de vacunas a la ecuación y la complejidad logística aumentará aún más.
Para garantizar una buena cobertura para sus cargas, los transportistas deben poder tomar decisiones rápidas, aprobar sus cotizaciones y hacer que esas cargas se entreguen a tiempo. Solo entonces las empresas podrán tener la seguridad de que sus envíos llegarán a sus destinos y, posteriormente, a sus clientes finales, a tiempo y en buen estado.
“En el entorno actual de transporte de mercancías, la visibilidad es más importante que nunca”, dijo Coloseus, quien considera que connect 4.0 sigue desempeñando un papel importante en la capacidad de las empresas de obtener cotizaciones de tarifas, asegurar su capacidad y luego rastrear y realizar un seguimiento de esas cargas en tránsito. El portal connect 4.0, por ejemplo, proporciona a los transportistas un panel para todos sus envíos activos, reservas y solicitudes de cotización para envíos aéreos, marítimos y terrestres (estos últimos solo en Europa).
Las cotizaciones obtenidas en connect 4.0 son los mejores precios alcanzables en función de las condiciones actuales del mercado. Coloseus anima a los transportistas a tomar decisiones rápidas ya que el mercado se mueve rápidamente. “Cuanto antes decida el transportista, mejor”, añadió Coloseus, “especialmente para fijar la tarifa y el espacio deseados en el avión, barco o camión”.
