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La historia de Clarks® Shoes comenzó hace casi 200 años, cuando Cyrus y James Clark crearon una zapatilla con recortes de piel de oveja. Innovadora en ese momento, esta combinación de invención y artesanía ha permanecido en el corazón de la misión de la empresa desde entonces.
Incluso hoy en día, cada par de calzados de Clarks comienza con técnicas de manufactura avanzadas, tecnologías y materiales contemporáneos que se combinan para ayudar a la empresa a ofrecer la perfección a la medida del mundo moderno.
Un programa personalizado y simplificado
Sabiendo lo importante que es para Clarks llevar sus productos al lugar correcto, en las condiciones correctas y en el momento correcto, DB Schenker desarrolló un programa de logística personalizado que redujo significativamente el tiempo de procesamiento de distribución y ejecución, logrando que el producto final llegara a los clientes más rápidamente.
En particular, Clarks necesitaba apoyo con la entrada consolidada de mercancías de los EE. UU., despacho simplificado y luego desconsolidación y distribución de la carga en todo el país. Operando en los mercados B2C y B2B, el fabricante de calzado aprovecha la red de mensajería nacional y de carga reducida (LTL, del inglés “less-than-truckload”) de DB Schenker para la entrega al final del recorrido.
El servicio Canada Made Easy (CME) (o “Canadá Simplificado”) de DB Schenker le brinda a Clarks una solución optimizada para los desafíos tradicionales al realizar envíos a Canadá desde los EE. UU. En esencia, CME proporciona consolidación de carga en el origen del recorrido, transporte de línea a una terminal de destino, desconsolidación en esa terminal y luego envío al destino final. También conocido como enfoque de distribución concentrada y radial o agrupada, CME aprovecha el cumplimiento de múltiples clientes en una red de transporte de línea simple y consolidada.
Según Karen P. Humphrey, Gerente de Operaciones de Cuentas Clave de DB Schenker de Canadá, el proveedor de logística escanea cada caja de Clarks y luego envía el pedido de acuerdo con la guía de ruta del propio fabricante de calzados. “Antes de este programa, los pedidos tardaban de uno a dos días en procesarse”, dijo Humphrey. “Con el programa, las cargas se completan en dos horas y la mayoría de los pedidos se envían el día en que se reciben”.
El socio indicado
Colleen Olsen, vicepresidente de operaciones de Clarks, dice que el nuevo sistema se implementó hace poco más de un año, y después de que el fabricante discutiera sus necesidades presentes y futuras con varios proveedores de logística de terceros (3PL) diferentes.
“Basándonos en la conclusión de este proyecto, quedó claro que DB Schenker era el mejor socio para nosotros, dados todos los requisitos necesarios”, dijo Olsen. “Desde los sistemas hasta el servicio, pasando por la logística y un interés general en trabajar con Clarks, DB Schenker se alineó con nuestras necesidades”.
Para Clarks, DB Schenker proporciona una función de cross-dock que encuentra un remolque que llega a la ubicación del proveedor de logística. Las mercancías se clasifican y se les aplica una etiqueta de transporte. Luego, los envíos se transportados a un destino final o a uno de los clientes mayoristas del fabricante.
Preparándose para el futuro
Olsen dijo que Clarks también ha podido hacer frente rápidamente al enrutamiento de envíos de menor volumen con su sitio de comercio electrónico y su futura base de tiendas al combinar estas cajas con el mayor volumen mayorista actual. “Esto ha resultado en envíos más rápidos a los clientes”, dijo, “con un seguimiento y una consistencia confiables”.
Siempre buscando hacer crecer su negocio en Canadá, Clarks ahora espera expandir su relación con DB Schenker. “Tenemos varios canales de distribución, nuestro negocio mayorista sigue creciendo, nuestro canal de comercio electrónico está creciendo junto con el aumento del negocio minorista que estamos planeando para el futuro”, dijo Olsen. “Todos estos canales de distribución significarán un mayor volumen que fluirá a través de la asociación DB Schenker”.
