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A história de Clarks® Shoes começou há quase 200 anos, quando Cyrus e James Clark fizeram um tênis com recortes de pele de carneiro. Inovadora na época, essa combinação de invenção e habilidade permaneceu no centro da missão da empresa desde então.
Mesmo hoje, cada par de sapatos Clarks começa com técnicas de construção avançadas, tecnologias contemporâneas e materiais que se unem para ajudar a empresa a entregar a perfeição sob medida para o mundo moderno.
Um programa personalizado e simplificado
Sabendo como é importante para a Clarks levar seus produtos ao lugar certo, nas condições certas e na hora certa, a DB Schenker desenvolveu um programa de logística personalizado que reduziu significativamente o tempo de processamento de distribuição e atendimento, fazendo com que o produto final chegasse para os clientes com maior rapidez.
Em particular, Clarks precisava de apoio com a entrada consolidada de mercadorias dos EUA, despacho simplificado e, em seguida, a desconsolidação e distribuição de carga em todo o país. Operando nos mercados B2C e B2B, o sapateiro utiliza a rede de entrega doméstico e de carga parcial (LTL) da DB Schenker para a entrega final.
O serviço Canada Made Easy (CME) da DB Schenker fornece à Clarks uma solução otimizada para os desafios tradicionais ao enviar suas mercadorias para o Canadá dos EUA. Em essência, o CME fornece consolidação de carga na origem, transporte de linha para um destino de terminal, desconsolidação naquele terminal e, em seguida, envio para o destino final. Também conhecido como hub and spoke ou abordagem de distribuição concentrada, o CME alavanca o atendimento de vários clientes em uma rede de transporte de linha única e consolidada.
De acordo com Karen P. Humphrey, Gerente de Operações de Contas Chave da DB Schenker Canada, o provedor de logística verifica cada caixa de Clarks e, em seguida, envia o pedido de acordo com o guia de rota do próprio comprador. “Antes desse programa, os pedidos demoravam de um a dois dias para serem processados”, disse Humphrey. “Com o programa, a divisão das cargas são concluídas em duas horas e a maioria dos pedidos são enviados no dia em que são recebidos.”
O parceiro certo
Colleen Olsen, Vice-Presidente de Operações da Clarks, diz que o novo sistema foi implementado há pouco mais de um ano e depois que o fabricante discutiu suas necessidades presentes e futuras com vários fornecedores terceirizados de logística (3PL).
“Com base na conclusão deste projeto, ficou claro que a DB Schenker era o melhor parceiro para nós, atendendo a todos os requisitos necessários”, disse Olsen. ” De sistemas a serviços de logística, e um interesse genuíno em trabalhar com a Clarks, a DB Schenker se alinhou a todas as nossas necessidades ”
Para Clarks, a DB Schenker fornece um recurso cross-dock que disponibiliza um trailer chegando ao local do provedor de logística. As mercadorias são classificadas e uma etiqueta de transporte é aplicada a elas. As remessas são então enviadas para um destino final ou para um dos clientes atacadistas do fabricante.
Preparando-se para o futuro
Olsen disse que a Clarks também conseguiu abordar rapidamente o roteamento de remessas de baixo volume com seu site de comércio eletrônico e futura base de lojas, combinando essas caixas com o atual volume maior no atacado. “Isso resultou em remessas mais rápidas para os clientes”, disse ele, “com rastreamento confiável e consistência.”
Sempre procurando expandir seus negócios no Canadá, Clarks agora espera expandir seu relacionamento com a DB Schenker. “Temos vários canais de distribuição, nosso negócio de atacado continua a crescer, nosso canal de e-commerce está crescendo junto com o aumento do negócio de varejo que planejamos para o futuro”, disse Olsen. “Todos esses canais de distribuição significarão mais volume que fluirá por meio da parceria com a DB Schenker.”
