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Cómo la cultura corporativa de DB Schenker ayuda a mejorar las vidas de sus empleados, clientes y socios comerciales
Definida por Inc. la revista, como los valores, actitudes, estándares y creencias compartidos que caracterizan a los miembros de una organización y definen su naturaleza, la cultura corporativa está enraizada en los objetivos, estrategias, estructura y enfoques de la organización respecto al trabajo, clientes, inversores, y la comunidad mayor «Como tal, es un componente esencial en el éxito o fracaso definitivo de cualquier empresa», concluye Inc.
«¿Qué define a un gran lugar de trabajo?», pregunta Alan Murray en The Pinnacles and Pitfalls of Corporate Culture de Fortune. «No se trata solo de comida gratis, beneficios generosos, y pastillas para la siesta (aunque claramente no duelen). Verá una palabra en este número que intenta capturar la esencia: la cultura. Los trabajadores de hoy buscan una cultura corporativa que los valore a ellos y a sus contribuciones».
Todo es cultura
Aquí en DB Schenker, nos tomamos muy en serio nuestra cultura corporativa, sabiendo que juega un papel clave en nuestro éxito organizacional, y el de nuestros empleados, socios comerciales y clientes.
Y no estamos solos: según un estudio de Bain & Co., casi el 70 por ciento de los líderes empresariales están de acuerdo en que la cultura proporciona la mayor fuente de ventaja competitiva. De hecho, más del 80 por ciento cree que una organización que carece de una cultura de alto rendimiento está condenada a la mediocridad. Bain también señala que, si bien los líderes empresariales reconocen el papel crucial de la cultura, menos del 10 por ciento de las empresas logran construir una cultura ganadora. E, incluso aquellas empresas que logran fomentar culturas de alto rendimiento, a menudo les resulta difícil de mantenerla.
Creando oportunidades significativas
Marta E. Ramirez, Senior VP de Recursos Humanos en las Américas de Schenker, dice que la empresa se enorgullece de su poderosa y atractiva declaración de objetivos, que dice: «Mejoramos negocios y vidas evolucionando la manera en la que nuestro mundo se conecta». De acuerdo con Ramírez, esta declaración aparentemente simple sienta las bases para comprender los roles que cada individuo juega en el éxito general de la empresa.
«Cada trabajo dentro de DB Schenker tiene un significado profundo», dice Ramirez, «y está ligado a un propósito más amplio. Claro que movemos carga y envíos por todo el mundo, pero al final del día, cada una de esas movidas está conectada a ese propósito más grande».
Ese propósito, dice Ramírez, es facilitar y mejorar la vida de alguien que se encuentre afuera, ya sea una gran empresa de bienes de consumo envasados (CPG), un fabricante de tecnología o un fabricante de telecomunicaciones. Un gran cliente de CPG, por ejemplo, confía en cientos de empleados de DB Schenker, situados en todo el mundo, para trasladar sus productos por todo el mundo, a tiendas minoristas y a las casas de las personas.
«Nuestro objetivo final es siempre mejorar las vidas de nuestros clientes y sus clientes», dice Ramirez. «Como resultado, todo lo que hacemos tiene un mayor impacto en nuestra sociedad en general».
